আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার। আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সর্বোচ্চ সুরক্ষা নীতি মেনে রাখি তা জানতে দিন।
শেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৪
আপনার গোপনীয়তার প্রতি অঙ্গীকার: 77fd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিমালা বাংলাদেশ তথ্য সুরক্ষা আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি ও সুরক্ষিত রাখি তা ব্যাখ্যা করে।
77fd বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে আমাদের সেবা প্রদান ও উন্নত করতে; তথ্য স্পষ্টভাবে ও প্রয়োজন অনুযায়ী সংগ্রহ হয় যাতে প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে চলতে পারে; কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি ও কেন তা নিশ্চিত না করলে আপনি আমাদের সেবাগুলো ব্যবহার করার সিদ্ধান্ত ঠিক করতে পারবেন না।
আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করলে, লেনদেন করলে, প্রচারণায় অংশ নিলে বা গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করলে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনার পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়া, আইনগত ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ ও প্রতারণা রোধে অপরিহার্য। 77fd কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য চায় না এবং সেবাগুলো চালাতে কেবল প্রয়োজনীয় তথ্য রাখে।
77fd‑র সংগ্রহ করা তথ্য কেবল বৈধ ও স্পষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয়; আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি, ভাড়া বা মার্কেটিং‑এর জন্য শেয়ার করা হয় না; প্রতিটি ব্যবহার আমাদের সেবা প্রদান বা আইনি বাধ্যবাধকতা মেটাতে নির্দিষ্ট লক্ষ্যকে সমর্থন করে।
আমরা আপনার বয়স, পরিচয় ও আমাদের সেবাগুলো ব্যবহারের যোগ্যতা নিশ্চিত করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করি, Know Your Customer (KYC) নীতি অনুযায়ী।
আপনার আর্থিক তথ্যগুলো জমা, উত্তোলন ও অন্যান্য লেনদেন নিরাপদ ও কার্যকরভাবে সম্পন্ন করতে ব্যবহার হয়।
অবৈধ কর্মকাণ্ড, মানি লন্ডারিংসহ অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ শনাক্ত ও বাধা দিতে আমরা পর্যবেক্ষণ করি, যাতে আপনি ও প্ল্যাটফর্ম উভয়েই সুরক্ষিত থাকেন।
গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন, অ্যাকাউন্ট আপডেট ও প্রচারণা‑সংক্রান্ত তথ্য পাঠাতে আপনার ইমেইল ও ফোন নম্বর ব্যবহার করি (আপনার সম্মতি অনুযায়ী)।
আমরা সমষ্টিগত ও অ্যানোনিম তথ্য বিশ্লেষণ করি যাতে বোঝা যায় আমাদের সেবা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে এবং ধারাবাহিক উন্নয়ন ঘটায়।
অনলাইন গেম অপারেটরদের জন্য প্রযোজ্য আইন ও নিয়ম অনুযায়ী আমরা নথি রাখি।
77fd একটি কঠোর তথ্য শেয়ারিং নীতি অনুসরণ করে; আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না; তথ্য কেবল তখনই শেয়ার করি যখন আমাদের সেবাগুলো চালাতে অপরিহার্য, আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ, বা আপনি স্পষ্ট সম্মতি দিলে।
77fd‑র সাথে আমরা সীমিত তথ্য শেয়ার করি যাতে লেনদেন সহজ হয়, গেম‑সাপোর্ট ও যাচাই‑সেবা (KYC‑সাপোর্ট)‑কে সহায়তা করতে, পরিচয় যাচাই সার্ভিসকে ব্যবহার করে নীতি পূরণ করতে, ও প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে; আমরা যে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি তাদের সবসময় গোপনীয়তা রক্ষা করার চুক্তি থাকে ও অনুমোদিত কাজ ছাড়া তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
77fd‑এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা সর্বোচ্চ গুরুত্ব পায়; অবৈধ প্রবেশ, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করতে আমরা বহুস্তর প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি।
সব ডেটা ট্রান্সমিশনের জন্য 256‑বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করি; ডেটাবেস এনক্রিপ্টেড ও সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ হয়; সর্বশেষ প্রজন্মের ফায়ারওয়াল, অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ও মনিটরিং ব্যবস্থা চালু আছে।
ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস কেবল অনুমোদিত কর্মীদের জন্য; সবাই তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ নেন; সুরক্ষা অডিট ও পেনেট্রেশন টেস্ট করা হয় দুর্বলতা খুঁজে বের করতে ও ঠিক করতে।
77fd তাদের নেভিগেশন অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, সামগ্রী কাস্টমাইজ করতে, ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ ও প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষা নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে; কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা ভবিষ্যৎ ভিজিটে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।
আমরা প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্ষমতা, পারফরম্যান্স‑ভিত্তিক কুকি, কার্যকর কুকি ও বিজ্ঞাপন‑কুকি ব্যবহার করি (আপনার সম্মতি সহ); আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রিত করতে পারেন, তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।
বাংলাদেশ তথ্য সুরক্ষা আইনের অধীনে, 77fd‑এ সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার বহু অধিকার রয়েছে; আমরা এ অধিকার কার্যকর করতে সহায়তা করি ও তথ্য নিয়ন্ত্রণে স্পষ্ট উপায় প্রদান করি, যাতে আপনি আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রিতভাবে পরিচালনা করতে পারেন।
এই অধিকারগুলো কার্যকর করতে দয়া করে আমাদের তথ্য সুরক্ষা কর্মকর্তা‑র ইমেইলে যোগাযোগ করুন। [email protected]উল্লেখিত আইনি সময়সীমার মধ্যে আমরা সকল অনুরোধের উত্তর দেব।
77fd সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ রাখে; আইনানুগ ও হিসাব‑রিপোর্টিং বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত থাকবে।
চালু অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে শনাক্তকরণ তথ্য ও লেনদেন‑সংক্রান্ত তথ্য সাধারণত কমপক্ষে ৫ বছর রাখা হয়; সাপোর্ট বার্তাগুলো সময়মতো রাখা হতে পারে; আর প্রয়োজন না হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেল করা হয় অথবা এনোনিমাইজ করা হয় যাতে আর কেউ তা শনাক্ত করতে না পারে।
কিছু সেবা‑দানকারী ও প্রযুক্তিগত অংশীদার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থান করতে পারে; তথ্য বিদেশে স্থানান্তরিত হলে আমরা বাংলাদেশ নীতি ও প্রযোজ্য আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি।
আন্তর্জাতিক স্থানান্তরে সমমানের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে আমরা প্রযোজ্য নীতি ও প্রমাণ‑ভিত্তিক ব্যবস্থা ব্যবহার করি; আপনি আপনার তথ্যের আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের সুরক্ষা সম্পর্কে তথ্য পাওয়ার অধিকার রাখেন।
77fd‑র সেবাগুলো কেবল ১৮ বছর বা তার বেশি বয়স্কদের জন্য; আমরা নাবালকদের তথ্য জোরপূর্বক সংগ্রহ করি না; যদি জানা যায় কোনো নাবালকের তথ্য অভিভাবকের অনুমতি ছাড়া সংগ্রহ হয়েছে, আমরা যত দ্রুত সম্ভব সেই তথ্য মুছে ফেলব।
অভিভাবকদের অনুরোধ—নাবালকদের অনলাইন ব্যবহার নজরদারি রাখুন; আপনি যদি বিশ্বাস করেন আমরা কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করেছি, সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান যাতে আমরা প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিতে পারি।
77fd‑এ আমরা আমাদের অনুশীলন, প্রযুক্তি বা আইনি চাহিদায় বিবেচনায় এই নীতিটি সময়ের সাথে আপডেট করতে পারি; যদি পরিবর্তন গুরুত্বপূর্ণ হয়, আমরা ইমেইল বা সাইটে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে জানিয়ে দেব যাতে পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনি জানতে পারেন।
এই নীতি নিয়মিত পর্যালোচনার জন্য আপনাকে উৎসাহিত করছি; সর্বশেষ আপডেটের তারিখ এই নথির শীর্ষ অংশে দেখা যায়; পরিবর্তনের পরে সেবা অব্যাহতভাবে ব্যবহার করলে নীতিটি মেনে চলা হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, আপনার তথ্য সুরক্ষা অধিকার কার্যকর করতে চাইলে বা তথ্য কীভাবে প্রক্রিয়া হচ্ছে তা নিয়ে উদ্বেগ থাকলে আমাদের টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত; আমরা আপনার গোপনীয়তা মূল্যবান মনে করি এবং ব্যক্তিগত তথ্য‑সংক্রান্ত প্রশ্নগুলোকে খুব গুরুত্বের সঙ্গে নিই।
ইমেইল: [email protected]
তথ্য সুরক্ষা কর্মকর্তা (DPO)
প্রতিক্রিয়া সময়: সর্বোচ্চ ১৫ কার্যদিবস
আপনি যদি মনে করেন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াজাতকরণ প্রযোজ্য আইনের লঙ্ঘন করেছে, তবে জাতীয় তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষকে অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে。
77fd-এর সর্বোচ্চ সুরক্ষা মান অনুযায়ী আপনার তথ্য সুরক্ষিত—আত্মবিশ্বাসে খেলা করুন।
77fd-এর নিরাপদ অ্যাকাউন্ট